Elrontottam a levél szövegét – mi történik?

A leveleket az oldalsó menü Levelek pontjában írod át. Tulajdonos vagy Adminisztrátor szintű belépővel látod, Munkatárs szintnek meg sem jelenik a menüpont.

Levelenként két mező van: Bevezető bekezdés és Záró sor. Minden más a rendszeré, ezért működésképtelenné tenni nem tudod a levelet. A hangnem a tiéd, a szerkezet a rendszeré.

Amihez nem tudsz hozzányúlni

• A levél tárgya és a nagy címsora.
• Az adatsorok: szalon, szolgáltatás, időpont, kolléga, ár, cím, telefon.
• A gomb, például az Időpont áthelyezése vagy lemondása a visszaigazolóban.
• A beleegyező nyilatkozat aláírásra hívó mondata, ha a szolgáltatáshoz kell. A záró sorod fölé kerül.
• A leiratkozó link a visszahívó üzenetben. A záró sorod alá kerül, de el nem tűnhet.
• A kuponról szóló mondatok a szülinapi köszöntőben, ha adsz kupont.

Ezek nélkül a vendég nem tudna lemondani, vagy rossz órában érkezne – ezért nem szerkeszthetők. Ugyanez a mondat a lap tetején is ott áll.

Hogyan ment a lap

Nincs Mentés gomb. Minden mező magától mentődik, amikor kilépsz belőle, külön-külön. Ha hibás, amit beírtál, az a mező nem mentődik el, és alatta megjelenik az üzenet, hogy mi a baj. A többi levélen végzett munkád ilyenkor is megmarad.

Ha üresen hagyod a mezőt

Akkor a beépített szöveg megy ki. Halványan pont az olvasható az üres dobozban, alatta pedig a Beépített szöveg felirattal ott az előnézet is, példanevekkel kitöltve, ahogy a vendég látni fogja.

Két levélnek nincs beépített záró sora: a Visszahívó üzenetnek és a Szülinapi köszöntőnek. Ezeknél az üres doboz azt írja, hogy ehhez a levélhez nincs beépített szöveg, az előnézet pedig azt, hogy nem kerül záró sor a levélbe, amíg nem írsz oda. Ez nem hiba.

Ha vissza akarsz állni

Amíg van a mezőben saját szöveg, a mező alatti Beilleszthető sor végén megjelenik a Vissza a beépítettre gomb. Egy kattintás, és a levél újra a beépített szöveggel megy. A levél jelvénye is átvált Saját szövegről Beépítettre. Bármikor újrakezdheted.

Amit a legtöbben elrontanak

• HTML-t írnak bele. Ne tedd: amit begépelsz, azt a vendég betű szerint fogja látni, a jelöléssel együtt. Kiemelésre itt nincs mód.
• Rossz kulcs a kapcsos zárójelben. Levelenként más használható: a szülinapi köszöntőben például nincs se szolgáltatás, se időpont. Ha olyat írsz be, ami abban a levélben nem létezik, a mentés hibát ad, és kiírja, mi használható. Gépelés helyett használd a mező alatti gombokat: a kurzor helyére szúrják be a kulcsot.
• Hosszú szöveg. A bevezető 400, a záró sor 200 karakter. A doboz ennél többet nem vesz fel, a számláló a mező fölött mutatja, hol tartasz.

Nézd meg, mielőtt kimegy

Minden levélnél ott az Így fog kinézni rész: a teljes levelet mutatja, a saját színeiddel és logóddal. Mentés után nyomd meg benne a Frissítés gombot, hogy a módosított szöveg is látsszon.

A régi emlékeztető-szöveged

Ha az emlékeztető szövegét korábban a Beállításoknál töltötted ki, azt az Emlékeztető a közelgő időpontról levél Bevezető bekezdés mezőjében találod, kitöltve. Onnan szerkesztheted tovább. Az első mentés után már ez a lap az egyetlen hely, ahol a szöveg él. Az SMS emlékeztető szövege maradt a Beállításoknál, mert ott látod hozzá a karakterszámot.

Arról, hogy melyik levél mikor megy ki, a Mikor kap a vendég értesítést? cikk szól.